Política de privacidad
Viakeni · hola@viakeni.com · Última actualización: 9 de octubre de 2026
Viakeni es un sistema de reservas para operadores turísticos. Esta política explica qué datos tratamos, en especial los que un operador autoriza desde su ficha de Google Business Profile.
Datos de Google Business Profile
Si el operador conecta su ficha, Viakeni pide el permiso de Google business.manage para leer esa ficha. Con ese permiso obtenemos:
- El nombre y el identificador de la ubicación que el operador elige.
- Las reseñas de esa ficha: nombre público del autor, foto de perfil, puntaje, texto, fecha y fotos que el autor haya publicado.
- El puntaje promedio y la cantidad de opiniones de la ficha.
Usamos esos datos solo para mostrarlos en la página de reserva del operador y para que él los administre en su panel. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con otros operadores.
Guardamos el permiso de acceso cifrado, para poder volver a leer la ficha cuando el operador sincroniza. Al desconectar Google se borra ese permiso. Las reseñas ya importadas siguen en la página hasta que el operador las oculte o nos pida borrarlas a hola@viakeni.com.
Reservas y pagos
Cuando un cliente reserva, guardamos su nombre, email, teléfono, la experiencia elegida y el estado del pago. El cobro con Mercado Pago lo procesa Mercado Pago en la cuenta del operador. Viakeni no guarda el número de tarjeta.
Quién puede pedir un cambio
El operador puede desconectar Google desde su panel. Para borrar reseñas importadas, una cuenta o cualquier otro dato de Viakeni, escribinos a hola@viakeni.com.